Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 1 de jun de 20266313
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 20264415
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 202614.724
- ¿Cómo actualizo mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 20263
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 20264176
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202613.956
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202616.426
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 20261857
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026464
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026898
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026405
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 2 de jun de 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026468
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026393
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026595
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